A l’ère où les marketeurs n’ont jamais eu autant de données à leur disposition, l’exactitude et la véracité de celles-ci sont pourtant loin d’être toujours une évidence. Cependant, la qualité de vos données est l’une des principales conditions sine qua non de toute action marketing performante en entreprise. En effet, 40% des initiatives commerciales n’atteignent pas leurs objectifs en raison d’une mauvaise qualité des données clients (source : Gartner).
Par exemple, l’adresse postale est une donnée vivante. Celle-ci est régulièrement soumise à des changements suite à un déménagement, des erreurs de saisie, ou un manque de précision. Par conséquent, une base de données obsolète entraîne inévitablement un taux important de colis qui se perdent, des courriers qui n’arrivent jamais, ou des lettres non personnalisées. Autant d’expériences décevantes qui provoquent des frustrations chez le destinataire et engendrent une mauvaise relation vis-à-vis de l’entreprise émettrice.
Afin d’entretenir une relation client saine et positive, ayez le regard juste et capitalisez sur des données fiables, pour améliorer ainsi la satisfaction et l’engagement clients grâce à des API de Data Quality Management simples et intégrées !
NOS 4 CONSEILS POUR AMÉLIORER VOTRE TRAITEMENT DE L’ADRESSE POSTALE ET ATTEINDRE L’EXCELLENCE :
TRAITEZ VOS STOCKS DE DONNÉES OBSOLÈTES
Près de 5 millions d’individus déménagent chaque année en France (source : INSEE). Grâce à nos traitements de fiabilisation ESTOCADE et CHARADE©, identifiez les clients ayant déménagé et supprimez leur adresse postale de votre base de données pour la remplacer par la nouvelle. Vous limitez ainsi les coûts liés à une mauvaise délivrabilité et optimisez les envois vers des contacts qualifiés. En savoir plus.
De plus, optez pour un traitement RNVP (Restructuration, Normalisation, Validation Postale) et obtenez des adresses postales normalisées, qualitatives et à jour, en respectant les normes postales requises par le pays pour maximiser le taux de délivrabilité et le succès de vos communications. En savoir plus.
ENRICHISSEZ VOS FICHIERS CLIENTS EN ADRESSES POSTALES MANQUANTES
Grâce à l’enrichissement de données, intégrez les adresses postales manquantes à vos bases pour en assurer une qualification optimale. Activez ainsi vos clients sur le canal le plus adéquat pour améliorer votre relation client ! En savoir plus.
CORRIGEZ ET FIABILISEZ VOS DONNÉES DÈS LA COLLECTE
En complément, garantissez la qualité des données récoltées grâce à nos API d’aide à la saisie et leur service d’autocomplétion dans vos formulaires. Fini les erreurs de saisie manuelle, les abandons de formulaires et les files d’attente à rallonge en magasin pour créer un compte client. Ce service suggère les meilleures correspondances d’adresse, de lieux ou de points d’intérêt en fonction des premiers caractères saisis. En savoir plus.
GÉOLOCALISEZ ET CARTOGRAPHIEZ VOS DONNÉES POUR FACILITER VOS ACTIONS COMMERCIALES
Enfin, faîtes parler vos adresses normalisées en les important dans un outil géomarketing. Vous pourrez alors les projeter sur une cartographie dynamique et intuitive pour en tirer des insights forts tels que : D’où viennent les clients de mes magasins ? Où se trouvent mes zones blanches ? Quels sont mes secteurs commerciaux sous ou sur-représentés en nombre de prospects potentiels ? Etc. En savoir plus.
Le Groupe IDAIA, expert en data-driven marketing depuis plus de 30 ans, assure la qualité de vos données grâce aux outils de Data Quality Management pour répondre aux nombreux enjeux data stratégiques et vous garantir des campagnes marketing à forte valeur ajoutée. Pour toutes demandes relatives à la qualité de vos bases de données, n’hésitez pas à nous contacter.