Le guide pour comprendre les enjeux du Data Quality Management et réussir votre relation client
Les entreprises font aujourd’hui face à un accroissement de données mises à leur disposition, en cause : l’augmentation des points de contact et l’essor du Big Data. Ce phénomène engendre des problématiques de nettoyage, de réconciliation ou de coûts liés à l’hébergement des données, mais aussi des questionnements sur la qualité et la pertinence des informations détenues.
Une bonne connaissance des outils du Data Quality Management permet de répondre aux différents enjeux stratégiques pour améliorer les performances des entreprises. Découvrez les conseils du Groupe IDAIA pour disposer de données fiables, complètes et à jour afin d’améliorer votre relation client et augmenter la rentabilité de vos campagnes d’acquisition, de fidélisation et de rétention.
« Il existe des outils DQM simples et automatiques qui permettent de faire gagner du temps à vos clients, mais également de leur proposer des offres personnalisées sur le bon canal. »
Marjolaine MARTIN
Responsable marketing produit
10 pages de données chiffrées, de bonnes pratiques et de solutions concrètes !
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