Une mauvaise gestion de la qualité des données conduit donc immanquablement l’entreprise à faire des erreurs qui irritent ses clients et les poussent vers la concurrence (offre non personnalisée, colis acheminé à la mauvaise adresse, communications envoyées à la mauvaise personne etc…).
Pour éviter ces écueils, il est plus que jamais nécessaire de mettre en place des outils de Data Quality Management pour traiter les problématiques de données incomplètes, erronées ou non réconciliées et ainsi optimiser l’expérience d’achat de ses prospects et clients.
A travers l’automatisation des processus data, la qualité de la donnée est assurée de sa collecte à sa mise à jour dans le temps, et la relation client préservée.
Marjolaine Martin et Arnaud Goujon, experts en solutions innovantes data du Groupe IDAIA, présenteront les outils nécessaires au maintien de cette qualité des données en 15min de démonstration, le jeudi 16 décembre à 11h45.
