Un référentiel client / donateur unique
Consolidation des données multicanales dans un RCU (référentiel client/donateur unique). Une seule base de données offrant une vision 360° pour un pilotage optimisé de votre activité.
Solutions dataPNmanager®Le CRM Retail & Caritatif
Une solution unique pour piloter toute votre activité caritative ou retail.
Gérez l’intégralité de votre activité depuis une base de données unique, centralisée et interconnectée avec vos outils.
Une solution unique pour piloter toute votre activité caritative ou retail.
Gérez l’intégralité de votre activité depuis une base de données unique, centralisée et interconnectée avec vos outils.
PNmanager®, une solution data-driven 100% Web.
PNmanager® permet aux acteurs du monde caritatif et du retail de piloter simplement l’intégralité de leur activité depuis une base de données centralisée et interconnectée avec leur écosystème.
Une expertise data unique pour gérer efficacement l’intégralité de votre base de données clients & donateurs
Le Groupe IDAIA, par sa filiale PNdata, est heureux de vous proposer un CRM/ERP capable de gérer, fiabiliser et centraliser un grand volume de données, pour vous permettre d’aquérir une vision client unique à 360° :
- Traitement de fiabilisation des données : RNVP pour une meilleure délivrabilité postale, dédoublonnage, charade pour retrouver les déménagés, Siretisation automatique des clients BtoB etc.
- Souplesse et interconnexions facilitées avec votre système d’information : données en provenance de canaux online et offline (service client, plateformes de routage emailing, GED externalisée etc…)
- Organisation des données autour de profils clients
- Gestion des remises en banque, des prélèvements automatiques, des écritures comptables…
- Préparation des opérations de sollicitation marketing multicanales
- Requêteur intégré, intuitif, sur-mesure et évolutif (critères socio-démographiques et comportementaux, téléphones, emails, adresses postales, segmentation RFM, scores, etc.).
- Reporting statistique et tableau de bord
Interopérabilité – Adaptabilité – Réactivité
La solution PNmanager® est conçue, développée et maintenue par nos équipes, sans sous-traitance, ce qui permet plus d’adaptabilité et de réactivité.
Une qualité de données maitrisée
Une data de qualité via des traitements automatiques et quotidiens de RNVP (normalisation postale) et de dédoublonnage, des traitements complémentaires et un puissant module de gestion marketing permettant sélections, comptages, extractions, préparation de campagnes multicanales et reporting poussés pour des actions optimisées.
Caritatif
Augmente l’efficacité des organisations du monde caritatif et du « non profit »
Des actions de marketing caritatif à la gestion de la relation bienfaiteur, en passant par le suivi des opérations de collecte et les écritures en comptabilité, la solution PN Manager® vous accompagne sur la gestion de vos bases de données.
Découvrez ses fonctionnalités.
- Module spécifique à la gestion des legs, libéralités et assurances vie
- Saisie des dons et des contributions dans le système (via lecture optique datamatrix)
- Partenariat HelloAsso : HelloAsso est un acteur à l’écoute des associations pour faciliter leur quotidien. HelloAsso propose des outils en ligne pour gérer, diffuser et financer les activités associatives. Le Groupe IDAIA, partageant des valeurs communes avec HelloAsso, a souhaité proposer à ses associations et fondations, les formulaires de don en ligne HelloAsso.
E-commerce / vente à distance
S’adapte aux activités Retail et VAD multicanal (print, téléphone, e-commerce)
Notre CRM a été développé avec nos clients pour répondre spécifiquement aux besoins de leur activité retail. C’est pour cela que PNmanager vous offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour piloter votre activité :
- Gestion des clients
- Gestion des commandes online, print ou par téléphone : avoirs, litiges, commandes en anomalie
- Gestion des ventes additionnelles
- Gestion automatique des expéditions, des liens de tracking
- Gestion des paiemeents fractionnés, des factures, des courriers
- Relances, scenarii Marketing Automation
- Gestion des stocks, des articles, packages, références commerciales
- Etc.
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