L’activation marketing est une notion relative aux opérations marketing menées par l’entreprise avec pour but d’engager ses interlocuteurs dans un processus d’échange, puis de leur faire intégrer le parcours client jusqu’à la transformation.
Déclencher de manière efficace le passage à l’action des prospects passe parallèlement par l’activation data, qui consiste à extraire la valeur des données marketing collectées depuis différentes sources pour cibler, personnaliser et optimiser les campagnes d’activation.
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L’activation marketing vise à accélérer la prise de décision des prospects
Qu’il s’agisse d’activation de marque (capitalisation sur l’image), ou de démarches de prospection plus spécifiques et ciblées, la stratégie d’activation marketing doit amener le prospect stimulé à prendre rapidement une décision d’engagement vers l’achat. L’activation marketing peut intervenir aux différentes étapes clés du parcours client préalablement identifié. Le message doit influencer la perception et la réaction du client au moment opportun.
Les bénéfices de l’activation data au service de la fidélisation
Outre le fait de générer de nouvelles prises de contact, les méthodes d’activation data marketing présentent l’avantage d’augmenter la fréquence des achats et de développer la fidélisation. Or, ce réengagement des clients présente un coût 3 à 4 fois moins élevé par rapport aux actions d’acquisition pure, ce qui permet d’accroître le retour sur investissement des opérations.
Pour générer un taux de conversion élevé, l’activation marketing prend appui sur l’utilisation des données et sur la qualité de la connaissance client. Grâce à ces informations issues de bases de données CRM, CDP, e-commerce… il est possible de cibler des consommateurs dont le mode de fonctionnement et les attentes sont déjà connus, en vue de personnaliser la communication aussi bien que l’offre.
L’activation data se concentre dans un 1er temps sur la transformation des données et leur mise en qualité, dans un objectif d’analyse et d’interprétation d’informations fiables, exploitables en toute confiance pour accélérer les performances marketing.
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