« Plus qu’un projet, une belle collaboration entre COAXIS et le Groupe IDAIA avec toujours un objectif commun : satisfaire les utilisateurs du produit Winepilot ! »
Client secteur viticole
Digitaliser ses processus de vente grâce au développement d’une interface ERP sur-mesure
Le client
La société COAXIS, intégrateur de l’ERP Divalto, propose des solutions verticales adaptées aux secteurs et besoins métiers de ses clients : agro-alimentaire, industrie… Avec 20 ans d’expertise, COAXIS accompagne plus de 1000 clients dans leurs projets de transformation digitale (hébergement, support, infogérance, sécurité…).
Son besoin
COAXIS, conjointement avec le groupe Divalto, a développé un ERP dédié au monde viti-vinicole, WINEPILOT, pour proposer les fonctionnalités les plus adaptées aux spécificités métiers de chacun de leurs utilisateurs dans ce secteur.
Afin de consolider cette proposition de valeur auprès des professionnels du monde viti-vinicole, un parcours intégré à l’ERP WINEPILOT manquait encore à être retravaillé et réinventé par COAXIS : le processus de prise/suivi de commandes des équipes commerciales terrain.
#conception #UX-UI #Développement
Matthieu Verdier
Directeur adjoint LCH, agence du groupe IDAIA
Pour la petite histoire…
WINEPILOT MOBILE, une solution de mobilité directement intégrée à l’ERP WINEPILOT
Multi-plateforme, elle répond au besoin terrain des commerciaux (forces de vente nomades) pour accéder aux informations prospects et clients, prendre des commandes et devis, saisir l’activité et les actions terrains depuis n’importe où, sans avoir besoin d’accéder à l’intégralité de l’interface ERP. L’objectif : fluidifier la relation entre le commercial et son client, automatiser les commandes, et leur permettre de gagner en productivité.
Afin de répondre à ses ambitions, COAXIS a placé sa confiance en les équipes du Groupe IDAIA, pour développer WINEPILOT MOBILE, cette nouvelle interface front-office à l’ERP WINEPILOT, et digitaliser de fait, l’ensemble des parcours utilisateurs des commerciaux et des clients.
Résultats
Souplesse
de l’interface Front office
Accessibilité
optimisée pour les clients
Stabilité
du service renforcée
Les actions mises en place
CONCEPTUALISATION DES BESOINS UTILISATEURS ET MÉTIERS
Analyse des besoins et attentes des utilisateurs et du métier par rapport à cette nouvelle interface afin de déterminer les fonctionnalités à développer (backlog) ainsi que leur ordre de priorité.
DÉFINITION DES PARCOURS UTILISATEURS
Description des “chemins” que pourront emprunter les utilisateurs au cours de leurs interactions avec la plateforme pour satisfaire leurs besoins définis en amont. L’objectif ici étant de proposer une expérience optimisée tout en offrant un service avec forte valeur ajoutée à l’utilisateur (commercial).
MAQUETTAGE DE L’INTERFACE (UX-UI)
Création de wireframes (UX) pour schématiser la structure et les fonctionnalités techniques de l’interface puis maquettage graphique pour déterminer l’aspect esthétique général (UI) de l’interface (style visuel, couleurs, typographies…).
INTÉGRATION ET DÉVELOPPEMENT
Développement et intégration du front-office grâce au framework ANGULAR, pour une évolutivité facilitée, une adaptation fluide sur l’ensemble des terminaux (tablette, ordinateur et smartphone) et une meilleure connectivité avec les autres technologies existantes chez COAXIS (APIs).
COAXIS, par son ERP WINEPILOT dispose désormais d’une interface front-office souple, stable, accessible et duplicable par les clients.
Grâce à cette interface en constante évolution pour les utilisateurs, COAXIS propose un service digital à forte valeur ajoutée à ses clients, en cohérence avec les services proposés historiquement en back-office.
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