« Le digital est synonyme de virtualisation de la marque mais c’est aussi un formidable moyen de favoriser l’expérience relationnelle et émotionnelle de celle-ci. »
Secteur du Luxe
Comment générer plus de 1000 passages en lieu de vente grâce au digital ?
Le client
Fondée en 1886 à Paris, Fauchon emploie environ 270 personnes, dispose de 76 points de vente dans le monde, dont 4 en propre, et réalise un chiffre d’affaires total de 180 millions d’euros.
En 2006, l’enseigne a revu tout l’univers de sa boutique parisienne. Véritable emblème de l’épicerie fine à la française, Fauchon a fait confiance au Groupe IDAIA pour créer l’événement autour de sa réouverture et pour séduire une clientèle de proximité.
Son besoin
Créer l’événement autour de l’ouverture de la nouvelle boutique, générer du trafic et constituer une base de données prospects qualifiés.
#Activation #Evénément #trafic
Romain Boisson
Directeur conseil agence LCH
Pour la petite histoire…
A 80% la marque fait son chiffre d’affaires à l’étranger, mais le rêve commence bel et bien en France dans sa boutique parisienne…
Comment récréer de l’envie autour de cette boutique pour une clientèle de proximité ?
Nous avons pensé qu’il s’agissait avant tout de faire vivre l’expérience Fauchon et de donner la possibilité de la partager. Avec un dispositif original “Et si la maison Fauchon vous offrait votre premier cadeau de Noël?”, nous avons créé une campagne emailing avec une mécanique de parrainage invitant notre cible à étendre l’expérience Fauchon à leur cercle proche, amis et famille.
En quelques jours seulement, cette opération a permis de générer plus de trafic en boutique et d’aider la marque à se constituer une base importante de données prospects qualifiés.
Résultats
1685
inscriptions générées
991
filleuls parrainés
76
points de ventes
Les actions mises en place
Proposition d’une mécanique marketing originale
Ciblage et segmentation des profils visés
Location de bases de données prospects
Rédaction et création graphique emailing & mini-site
Développement technique des supports de communication
Routage de la campagne emailing
1685 inscriptions sur le mini-site, et cerise sur le gâteau, 991 filleuls parrainés !
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