« Un gain de temps réel pour les équipes commerciales qui peuvent elles-mêmes filtrer, extraire et envoyer les bases de données aux opérateurs. C’est une plateforme de travail très efficace que nous avons inclue au coeur de nos stratégies de prospection et d’acquisition. »
Secteur de l'énergie
Comment alimenter ses télé-opérateurs 24h/24 avec plus de 18 millions de données ?
Le client
Depuis 2008, SVHEnergie, spécialiste des économies d’énergie, propose différentes solutions pour simplifier le chemin vers la transition énergétique du marché résidentiel.
Leader français de l’intégration photovoltaïque, SVHEnergie compte aujourd’hui plus de 15 000 clients et équipe 2 toits solaires sur 3 en France.
Son besoin
Donner à ses commerciaux la possibilité d’alimenter en temps réel ses télé-opérateurs.
#Call Centers #Prospection #Datadrive
Pour la petite histoire…
À travers son centre d’appel Mel Telemarketing, SVHEnergie recherchait une solution simple, complète et immédiate.
Avec datadrive®, chaque membre de l’équipe commerciale, via son accès individuel et sécurisé, peut réaliser finement ses ciblages, compter le potentiel de prospects de façon illimitée et extraire immédiatement les données de contacts dont les télé-opérateurs ont besoin pour mener leurs actions de prospection 7j/7 et 24h/24.
En chiffres
2008
Année de création SVHEnergie
15000
clients équipés
2/3
des toits français équipés par SVHEnergie
Les actions mises en place
Permettre à chaque commercial de segmenter ses bases selon ses besoins à un instant T
Fournir en continu le centre d’appels en data BtoC complètes et vérifiées
Accéder à la donnée immédiatement et en illimité
Un centre d’appels plus efficace grâce à des données qualifiées et mises à jour au quotidien !
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