Le churn dans l’assurance : un enjeu critique
Vous pourrez :
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Identifier les signaux faibles de résiliation
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Activer la donnée pour réduire le churn
- Retrouver des cas d’usage concrets dans l’assurance
Et si vous réduisiez le churn (taux de résiliation) au sein de votre assurance ?
Données clients, comportementales, contractuelles, relationnelles ou externes permettent non seulement de comprendre les causes de l’attrition, mais surtout d’anticiper les départs et d’agir au bon moment.
Découvrez comment transformer la donnée en levier de fidélisation durable.
20% c’est le taux d’attrition au sein des Assurances soit 3 à 4 fois supérieur à d’autres secteurs BtoC
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