Livre Blanc Secteur Energie
Les bonnes pratiques data pour rester synchronisé avec le marché !
Les consommateurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels, sont mobiles, digitaux et exigeants : ils veulent un interlocuteur unique, et attendent une reconnaissance de leur statut de client tout au long de leur relation avec leur fournisseur d’énergie.
L’atteinte d’un haut niveau de satisfaction passe par l’amélioration de la connaissance client, la centralisation des données client au sein d’un référentiel client unique et la mise en place d’une véritable stratégie autour du moment-clé que constitue le déménagement.
Découvrez, au travers de ce livret, comment le Groupe IDAIA fournit au quotidien de véritables opportunités commerciales aux acteurs de l’énergie.
« La maîtrise et l’exploitation des données clients sont des enjeux stratégiques majeurs pour les acteurs de l’énergie. »
Erick Pariente
Ingénieur d’Affaires Grands Compte
26 pages de données chiffrées, de bonnes pratiques et de solutions concrètes !
Au sommaire de ce livre blanc :
