Secteurs d'activité

Secteur e-commerce

Cette période exceptionnelle en partie traversée a démontré que le secteur du e-commerce représente une alternative de poids face au format retail classique.

L’explosion des livraisons à domicile et les liaisons opérées avec les magasins physiques (clic-and-collect notamment) ont demandé aux acteurs du secteur d’adapter une stratégie e-commerce (logistique et technique) rigoureusement tournée vers la data pour assurer un fonctionnement optimal. La concurrence au niveau du marketing sectoriel est rude, il est indispensable de se démarquer face à la multiplication des entrants.

Face à vos enjeux, construisons ensemble une stratégie data efficiente

Nos solutions de stratégie e-commerce orientées data en réponse aux problématiques de votre secteur :

La vue client unique comme référentiel
Vos clients interagissent avec vous via de multiples canaux (web, magasin, réseaux sociaux, email…). Pour votre stratégie data, il est essentiel qu’ils soient reconnus à chaque point de contact. Afin que votre stratégie e-commerce s’appuie sur des fondements robustes, une vision client unique permet d’agréger dans une seule et même base toutes les informations liées aux clients.

Intentionnistes et moments de vie
Pour prospecter dans le secteur e-commerce, appuyez vos actions marketing sur des cibles ayant montré une appétence pour des offres similaires ou proches des vôtres. Les moments de vie viennent identifier les étapes dans la vie des consommateurs (déménagement, naissance…) et des entreprises (création, déménagement…). Notre référentiel mis à jour en continu vous fournira des opportunités business pour alimenter votre pipe commercial.

Formulaires fiabilisés
La fiabilisation des données dès la collecte représente un enjeu majeur pour votre stratégie e-commerce. Que votre site soit BtoC ou BtoB, nous vous proposons une gamme complète d’API pour fiabiliser et enrichir vos formulaires de contact et d’inscription dès la saisie. Vous intégrez ainsi des informations de confiance dans votre système d’informations.

Enrichissement de votre base de données clients
Enrichissez votre base de données clients et prospects du secteur e-commerce grâce à nos 47 millions de profils de consommateurs et 11,8 millions d’entreprises. Contactez-les avec des coordonnées complète et à jour.
Ciblage look-alike pour le secteur e-commerce
Suite à l’analyse de votre clientèle, nous vous proposons des prospects ayant des profils similaires à activer en emailing, SMS ou directement online.

Segmentation marketing orientée vente en ligne
Adaptez votre stratégie marketing e-commerce (programme relationnel) en fonction de la typologie de vos clients : gold, nouveaux, décrocheurs (ou abandon de panier), inactifs… Cela vous permettra à la fois d’optimiser vos budgets marketing et également de personnaliser vos communications et d’en tirer un meilleur ROI.

Conseil et accompagnement data

Le Groupe IDAIA conseille et accompagne les professionnels de la vente en ligne dans l’exploitation stratégique de leurs données. Vous cherchez à mieux appréhender votre environnement marché, à valoriser votre capital data et à développer votre potentiel commercial ? Pour optimiser concrètement le pilotage de votre activité, consolidez vos références et établissez un plan d’action détaillé.

Intégrez la data intelligence au cœur de votre stratégie

Echangeons ensemble autour des défis qui vous animent !

Le Groupe IDAIA conseille et accompagne les entreprises dans l’exploitation stratégique de leurs données depuis plus de 30 ans.

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