Stratégie retail expérience

Un marketing sectoriel spécifiquement adapté au New Retail

En basant votre stratégie sur un marketing sectoriel pensé exclusivement pour le secteur retail, vous déployez des leviers d’activation efficients qui favorisent de bout en bout le parcours de vos clients grâce à l’exploitation de données contextuelles verticalisées. Par rapport à une approche globale, la différenciation des tactiques de prospection sectorielle a pour objectif d’accroître significativement les performances et les résultats de votre entreprise, à travers tout le spectre de son environnement marché.
 
 

1. Mise à jour des coordonnées clients
   Des données saines sont la base indispensable à une stratégie New Retail efficace. Grâce à notre base de 47 millions de consommateurs, mettez à jour votre base de clients avec leur adresse email, téléphone portable/fixe et adresse postale.
2. Enrichissement des profils consommateurs
   Que ce soit dans une perspective New Retail ou phygital, disposer des données enrichies vous permettra de mettre en oeuvre une communication plus personnalisée : civilité, nom, prénom, âge, niveau de richesse, situation familiale, type d’habitat, centres d’intérêt…
3. Stratégie retail et segmentation marketing
   Segmentez votre clientèle afin d’adapter vos actions et votre stratégie retail experience en fonction de la typologie de client : nouveau, gold, décrocheur, inactif… Nous pouvons mettre en place une segmentation par marque et/ou par magasin afin de vous permettre de personnaliser au plus juste vos communications.
4. Web-to-store : la retail experience innovante
   Dynamique web-to-store et retail experience convergent naturellement. La génération de trafic en point de vente s’appuie sur des facteurs tels que la proximité, l’accueil humain et la disponibilité, qui peuvent correspondre à l’aboutissement d’un parcours en ligne faute de ne pouvoir être remplacés numériquement. Optez pour des dispositifs incluant l’ensemble des leviers en ligne et hors ligne pour inciter les internautes à se déplacer en magasin.
5. Approche look-alike pour l’activation marketing
   À partir de l’analyse de votre base clients, nous ciblons avec vous des profils de prospects similaires dans notre entrepôt de données (47 millions de consommateurs potentiels) et vous proposons des dispositifs d’activation marketing on ou offline (emailing, SMS géociblé, jeux concours, parrainage…).
6. Enquêtes New Retail
   Réalisez des enquêtes consommateurs pour connaître les nouvelles tendances, les motivations, les freins des clients, la réputation de votre marque et boostez votre stratégie retail.
7.  Pilotage et animation de votre réseau d’enseigne
   Que vous soyez structurés en franchise, en sites intégrés ou associés, nous mettons à votre disposition les outils pour avoir une lecture juste de votre activité, pour piloter le développement de votre réseau et pour animer efficacement les zones de chalandise de vos points de vente.
8. Visibilité de vos magasins
   Notre pôle agence vous propose son expertise dans le cadre de votre stratégie de référencement locale et nationale. Nous appuyons cette stratégie via des leviers digitaux (SEO, SEA, réseaux sociaux, display, Google My Business…) et offline.

Conseil et accompagnement data

Le Groupe IDAIA conseille et accompagne les professionnels du retail dans l’exploitation stratégique de leurs données depuis plus de trois décennies. Vous cherchez à mieux appréhender votre environnement marché, à valoriser votre capital data et à développer votre potentiel commercial ? Pour optimiser concrètement le pilotage de votre activité, consolidez vos références et établissez un plan d’action détaillé.