L’entreprise est une Néobanque proposant des services bancaires aux particuliers, avec une spécialisation renforcée pour les professionnels, indépendants et TPE-PME.
Cette néobanque en forte croissance acquiert plusieurs milliers de nouveaux prospects chaque mois via ses campagnes digitales. Mais cette croissance rapide génère des défis importants face aux enjeux réglementaires, et ses performances marketing
#KYC #KYB #Site web #Data
L’auto-complétion qu’elles offrent permettent une meilleure expérience utilisateur (moins de champs à remplir) tout en garantissant la diminution du nombre d’erreurs.
Pour la petite histoire…
35% des dossiers KYC/KYB nécessitaient une vérification manuelle en raison de données incorrectes ou incomplètes (SIRET invalide, adresses erronées). Les équipes pouvaient passer jusqu’à 2 jours par semaine à corriger manuellement les données pour respecter les obligations réglementaires. Ces manipulations manuelles augmentaient les risques de non-conformité avec les contrôles ACPR et les exigences de traçabilité.
Simultanément, l’entreprise souhaitait nettoyer et enrichir sa base de données afin d’améliorer ses performances marketing. Les données obsolètes provoquaient un taux de rebond email de 12%, tandis que les nombreux doublons (environ 15% de la base) entraînaient des coûts inutiles et réduisaient significativement l’efficacité des campagnes.
En chiffres
+27 %
Dossiers validés automatiquement
-67%
de temps de traitement des dossiers
+22%
Taux d’emails valides
suggestion en temps réel dès les premières lettres saisies, garantissant un format RNVP conforme pour les contrôles KYC
Ajout d’un module KYC permettant de vérifier l’identité du client contre nos bases de données. Le système retourne un statut de correspondance (match/non-match) pour chaque élément vérifié, permettant d’orienter le parcours client en fonction du niveau de conformité requis.
Vérification instantanée de l’existence et de l’activité de l’entreprise, avec enrichissement automatique (raison sociale, code NAF, effectif, statut juridique)
Contrôle de format, clé de contrôle et correspondance avec le titulaire du compte
Nettoyage et enrichissement de la base existante (150 000 fiches) pour corriger les données historiques, identifier les doublons.
