Au sommaire :
- Tendances du marché BtoC
- La mise à jour de vos données
- Disposez du profil complet de vos clients
- La connaissance client au prisme de l’humain
- La segmentation : donnez de la valeur à vos clients
- Prédire grâce au scoring
- L’enquête de satisfaction, étape incontournable de la connaissance client
- Activer vos données
- Conformité au RGPD et à la CNIL
